CathetersPlus

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FAQ

Foire aux questions

Quels types de sondes sont offerts?

CathetersPlus offre une vaste gamme de sondes de différentes tailles (06 à 18 French). Les sondes sont disponibles avec embout droit ou coudé, hydrophiles, sans revêtement; intermittentes, Foley (à demeure) et en version externe pour hommes (condom).

Des fournitures liées aux sondes et des produits d’incontinence sont aussi disponibles et comprennent des sacs de drainage, des sacs à jambe, des tubulures d’extension, des dispositifs de fixation, des culottes, des protections ou protège-dessous, etc.

Veuillez NOUS CONTACTER pour discuter de vos besoins particuliers et de vos préférences avec nos spécialistes en matière de sondes.

Comment ma commande est-elle livrée?

  • La livraison est sans frais additionnels pour les commandes de plus de 100,00 $, avant taxes.
  • Des frais de livraison de 15,00 $ sont ajoutés à toutes les commandes de produits d’incontinence à cause du poids et de la grosseur du colis.
  • Toutes les commandes sont emballées de manière discrète.
  • Les premières commandes de sondes sont livrées par messager de nuit pour arriver le jour ouvrable suivant, lorsque c’est possible.
  • Toutes les commandes subséquentes sont livrées par messager terrestre. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour vous assurer que votre commande arrive à temps.
  • Vous pouvez prendre en considération notre programme d’auto-livraison pour vous assurer que vous ne manquez pas de fournitures. Veuillez nous appeler pour plus de renseignements.
Où sont les prix de vos produits?

  • Puisque les prix varient selon la marque, le type, etc., veuillez nous appeler pour connaître le prix.
  • Notre personnel vous donnera le prix des différents types de produits et vous offrira la ou les meilleures options pour vous.
Si je n’ai pas d’assurance, quel aide puis-je obtenir de CathetersPlusMC?

  • Nous pouvons explorer d’autres sources de financement en fonction de vos besoins ou de votre condition.
  • Si vous n’êtes pas admissible à un autre mode de financement, notre personnel vous aidera à choisir l’option la plus économique pour vous
Mon assurance couvre-t-elle mes culottes d’incontinence, mes protections, etc.?

  • Un grand nombre de nos clients sont couverts, toutefois, la couverture varie d’un régime à l’autre.
  • Appelez-nous et notre personnel vous aidera à déterminer votre couverture. Nous pouvons préparer des lettres de soumission ou remplir d’autres documents, au besoin, pour vous aider.
Comment fonctionne votre régime d’assurance?

  • Fournissez-nous les détails de votre couverture d’assurance et nous communiquerons avec le fournisseur au moyen d’un appel téléconférence à trois.
  • Comptant des années d’expérience, notre personnel vous guidera à travers le dédale des assurances en utilisant la terminologie et les références appropriées pour maximiser votre couverture.
  • Nous vous aiderons, au besoin, à remplir les formulaires de demande de règlement.
Pourquoi devrais-je choisir CathetersPlusMC?

  • CathetersPlusMC offre, pour votre commodité, toutes les principales marques et types de sondes urinaires et de produits liés à l’incontinence et à une stomie. Nous sommes votre boutique centralisée pour tous vos besoins en matière d’incontinence.
  • Nous offrons des échantillons gratuits d’un grand nombre de nos produits – des frais de livraison peuvent s’appliquer.
  • Notre personnel vous aidera relativement au remboursement, en communiquant avec votre société d’assurance ou votre tiers fournisseur afin de déterminer et de maximiser votre couverture.
  • Nous pouvons offrir une aide financière aux personnes admissibles.
  • Votre première commande vous sera livrée en priorité par messager de nuit, pour livraison le jour ouvrable suivant, lorsque c’est possible.
  • Pour votre commodité, nous pouvons établir un programme d’auto-livraison. Appelez-nous pour plus de détails.
  • Toutes les commandes sont emballées de manière discrète pour protéger votre vie privée.

Customer Service available Monday to Friday from 9am – 5pm EST
Toll Free 1-877-563-7422 Email: info@cathetersplus.com

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Established in 2012 as a division of Red Leaf Medical Inc., CathetersPLUS™ was developed to address the needs expressed by many healthcare professionals to have a one-stop shop for catheters and supplies where their patients can go to get a wide range of product choices to suit their needs.

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